ケアマネージャー（ケアマネ）のこと。単に「居宅」と呼ぶこともある。介護保険法において要支援・要介護認定を受けた人からの相談を受け（「インテーク」という面接と、どのような介護サービスが必要かを査定する「アセスメント」の二段階がある。）、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、他の介護サービス事業者との連絡、調整等を取りまとめる。サービス提供後は、それが適切か否かを定期的に評価し（「モニタリング」月に一度は利用者宅を訪れる義務がある）要介護者と介護者の状況に合わせて再びアセスメント、プランニングを行い、同サイクルを繰り返す。